Agents IA à Casablanca
Notre siège et notre laboratoire sont ici. C'est la ville où nous déployons le plus, et celle où nous pouvons être sur site dans la journée.
Le tissu économique casablancais
Casablanca concentre le siège de la plupart des grands groupes marocains, la quasi-totalité du secteur bancaire et assurantiel, le port le plus important du pays, et un tissu dense de PME industrielles et commerciales.
Cette concentration produit une particularité : la ville abrite l'essentiel des fonctions administratives du pays. Comptabilité, RH, achats, juridique, service client des groupes marocains sont ici. C'est le premier gisement, avant tout le reste.
Ce que nous déployons ici
Les fonctions administratives. C'est le volume principal. Traitement de factures fournisseurs, rapprochement bancaire, préparation des écritures, lecture de dossiers du personnel, suivi d'échéances contractuelles. Dans un siège de groupe, plusieurs personnes passent l'essentiel de leur journée sur de la saisie et du contrôle de premier niveau. Voir [l'agent Finance](/agents-metier/agent-finance) et [l'agent RH](/agents-metier/agent-rh).
La relation client. Les sièges casablancais gèrent le service client de réseaux entiers. Qualification des demandes entrantes, réponse aux questions récurrentes, suivi de dossier, escalade vers la bonne personne — sur email, sur formulaire et massivement sur WhatsApp. Voir [l'agent Support Client](/agents-metier/agent-support-client).
L'accueil téléphonique. Standards saturés, appels répétitifs, prise de rendez-vous. Les agents vocaux traitent l'appel, comprennent la demande et transmettent ou traitent selon le cas.
Le pilotage. Un groupe casablancais qui exploite plusieurs entités ou plusieurs sites doit consolider des chiffres qui ne concordent pas. C'est rarement un problème d'outil : c'est un problème de définition. Voir [l'agent Direction](/agents-metier/agent-direction).
L'orchestration entre systèmes. Comptabilité, CRM, gestion de stock, messagerie : faire circuler l'information entre des outils qui ne se parlent pas.
Et la vision, là où elle a du sens. Comptage d'affluence dans le commerce et la restauration — Maarif, Anfa, Gauthier — sécurité des zones industrielles d'Aïn Sebaâ, Sidi Bernoussi et Bouskoura, contrôle d'accès dans le secteur financier.
Ce que la proximité change
Le cadrage se fait sur pièces réelles. Vos vraies factures, vos vraies conversations clients, vos vrais dossiers. Un agent calibré sur des exemples génériques ne tient pas en production.
La démonstration sur site. Vous pouvez venir voir un système qui tourne, ou nous venons chez vous.
L'intervention dans la journée en cas d'incident.
Questions fréquentes
Vous intervenez dans quelles zones ?
Toute l'agglomération, y compris Mohammedia, Bouskoura et Nouaceur.
Vous ne faites que de la vidéo ?
Non. La vision est une famille parmi sept. À Casablanca, la majorité de nos projets portent sur le back-office, la relation client et l'automatisation.
Peut-on voir une démonstration ?
Oui, sur rendez-vous.
Combien de temps ?
4 à 8 semaines entre le cadrage et la mise en production.
Parlons de votre projet.
Trente minutes, gratuit et sans engagement, avec une équipe sur place.