Formation IA
L'échec le plus fréquent d'un projet d'IA n'est pas technique. C'est un système qui fonctionne et que personne n'utilise.
Pourquoi nous traitons l'adoption comme un livrable
Un agent que les équipes n'utilisent pas ne produit rien, quelle que soit sa qualité technique. Les raisons de non-usage sont presque toujours les mêmes : on n'a pas compris ce qu'il fait, on s'en méfie, ou on n'a pas été associé.
La formation n'est donc pas un supplément vendu à la fin. Elle fait partie du déploiement, et elle se mesure comme le reste.
Trois publics, trois programmes
Trois auditoires n'ont ni les mêmes questions ni le même niveau. Un programme unique ne sert bien aucun des trois.
Dirigeants
Direction, comité : décider en connaissance de cause
Équipes métier
Utilisateurs quotidiens : utiliser et savoir quand vérifier
Équipes techniques
DSI, développeurs : être autonome sur le système
Notre approche
On forme sur vos données, jamais sur des cas fictifs. Une formation construite sur des exemples génériques produit des gens capables de traiter des exemples génériques.
On mesure l'adoption comme on mesure la performance technique : taux d'usage, recours réel à l'agent, alertes traitées. Une adoption qui décroche est un signal, au même titre qu'un taux de faux positifs qui monte.
On transmet une documentation vivante — ce que fait le système, comment le régler, quoi faire quand il se trompe. Un système documenté survit au départ de celui qui l'a mis en place.
Modalités
Où — sur site, chez vous ou dans nos locaux à Casablanca. Les démonstrations se font sur votre installation réelle.
Quand — pendant la mise en production, pas après. C'est ce qui permet de former sur le système réel plutôt que sur une maquette.
En quelle langue — français, arabe ou anglais, selon vos équipes.
La formation fait partie du déploiement.
Parlons de vos équipes.